探祕華爲終端雲服務中心:你的華爲手機好不好用它全知道


作者:肖欽鵬

11月 28日,當榮耀 V10發佈會直播告一段落時,遠在千里之外裏的南京華爲運維人員們也鬆了一口氣。在華爲南京研究所裏,華爲終端雲服務全球運維中心(南京)正在 7*24小時工作,目的就是爲了讓數以億計的華爲終端能夠正常運行。

截止至 2017年 9月,華爲終端雲服務已經在全球設立 3大區域中心和 15個數據中心,並在中國的深圳和南京、愛爾蘭都柏林、印度的班加羅爾建設了 4個運維監控中心。業務範圍涵蓋 200多個國家和地區,擁有 3億註冊用戶。

11月 30日,愛範兒受邀來到華爲南京研究所,實地參觀了首次對外開放的華爲終端雲服務全球運維中心。在活動現場,華爲消費者業務雲服務總裁張平安還公佈了設立 10億元基金,激勵開發者創新的「耀星計劃」。

什麼是華爲終端雲服務?

雲服務,大概是最讓人摸不着頭腦的新興業務之一。AWS、iCloud阿里雲、華爲雲……似乎每個科技巨頭都有自己的雲服務,但各自專注的領域似乎又有所不同。

華爲終端雲隸屬於華爲消費雲服務部門,主要是爲華爲的智能終端用戶提供雲服務,涵蓋智能手機個人電腦、可穿戴設備、AR/VR等各種產品。

隨着硬件的競爭進入白熱化階段,圍繞硬件組建的生態和服務就顯得至關重要。AI是華爲在 2017年力推的項目之一,無論是麒麟 970芯片,還是華爲 Mate 10等旗艦手機上,AI技術都是重點。張平安認爲,結合華爲在芯片、終端以及雲服務方面的優勢,打造「芯-端-雲」的一體化體驗,是華爲終端雲服務的核心。

華爲手機 EMUI 8.0系統中內置的智能助手爲例,實際上這就是一個典型的「芯-端-雲」服務。智能助手可以根據個人場景爲用戶提供智能服務,比如提供航班管理、日曆提醒、應用直達等服務,還會根據用戶的空間、時間信息精準推送直達服務。

爲了推動華爲終端雲的建設,華爲還爲開發者提供了不少便利。

據悉,華爲將開放 HiAI 移動計算平臺,這是一個面向移動終端的 AI計算平臺,僅支持在麒麟 SoC上運行。其中 HiAI API是移動計算平臺中的人工智能計算庫,主要面向人工智能應用程序開發人員,讓開發者便捷高效地編寫在移動設備上運行的人工智能應用程序。

使用 HiAI API,開發人員可以專注於開發新穎的 AI應用程序,而不用關注針對計算的性能調優。開發者可以在集成環境中運行神經網絡模型,調用 HiAI API進行加速計算。HiAI API無需安裝,使用開發板默認鏡像即可支持相關集成、開發和驗證。

此外,華爲終端雲還提供雲測試服務,可以讓在開發者通過雲服務在 7000臺華爲手機組成的測試平臺上快速進行真機的兼容性測試、穩定性測試、性能測試、功耗測試和安全測試。

值得一提的是,張平安還在現場宣佈將發佈「耀星計劃」,通過設立高達 10億元的基金來激勵人才創新。培養開發者、鼓勵開發者爲華爲雲服務平臺提供更多優質服務,還會在營銷上爲開發者們提供全方位的支持。張平安表示:

隨着我們這個生態計劃的快速發展,我們相信如果在海外,我們在明年有很好發展的話,我相信我們這個計劃還會再進一步擴大。

揭祕華爲終端雲服務全球運維中心

除了介紹華爲終端雲的相關業務,宣佈開展「耀星計劃」之外,愛範兒還參觀了位於華爲南京研究所的終端雲服務全球運維中心。

華爲南京研究所整體佔地 1309畝,一期辦公區於 2007年開建,2010年開始入住,目前辦公人數約 1萬人。全球運維中心所在的二期辦公區則預計在 2017年底前投入使用,可容納 2500人辦公。

南京運維中心約 300平米,主要承接中國區、亞非拉地區數據中心的監控、系統運維以及管理工作。一進門,就能看到延綿幾米的巨大屏幕牆,上面記錄着華爲終端雲服務平臺的全部數據,比如過去 24小時內華爲應用商店的打開情況、Huawei Pay的使用情況、華爲服務器遭到的攻擊等等……

整套監控系統由華爲自己打造,上百萬條監控數據忠實記錄着來自全球各地的華爲終端運行情況。而運維中心的工作人員們則無時不刻地關注着數據的變化情況,及時處理可能出現的各種問題。

每一部華爲手機的應用下載速度、視頻播放流暢度、系統升級的快慢都與華爲終端雲服務息息相關。據運維中心的負責人介紹,在 2017年 6月份,支付寶與微信曾在同一天推送新版本,以致於當天華爲終端雲的服務器壓力達到峯值。

除此之外,運維中心還是華爲瞭解市場情況、用戶喜好的真實窗口。24小時內哪部電視劇最受歡迎、哪款遊戲下載量最多、哪個地區的用戶最爲活躍……都可以通過數據直觀地呈現出來。

值得一提的是,南京運維中心與深圳運維中心是互爲容災的,兩個運維中心同時運行,當其中一個運維中心出現大型故障時(比如當地發生地震),數據可以秒級切換至另一個運維中心,從而保證全球華爲終端用戶的服務不受影響。

對於手機年出貨量上億的華爲來說,如何滿足龐大用戶羣複雜的需求,提供更爲極致的用戶體驗,是一個需要不斷投入、不斷研究的過程。正如華爲消費者業務雲服務總裁張平安所言,未來手機之間的競爭將不止是硬件的競爭,而是生態的競爭。

華爲終端雲也許稱不上是華爲手機的「護城河」,但穩紮穩打的雲服務,或許能成爲華爲向前推進的「助燃劑」。

參考資料
7 hours ago … 作者:肖钦鹏11 月28 日,当荣耀V10 发布会直播告一段落时,远在千里之外里的
南京华为运维人员们也松了一口气。在华为南京研究所里,华为终端云服务全球运维
中心(南京)正在7*24 小时工作,目的就是为了让数以亿.
访问华为服务支持,找到你所在地区的华为服务中心。了解更多有关产品支持,并
找到您需要华为产品的维修信息。
EM710是华为公司自主研发的USB Dongle终端,行业用户移动工作站或电脑可与该
产品进行连接,实现移动办公。
尋找HUAWEI 當地服務中心– 讓對您生活重要的產品可適當運作。 從手機、到穿戴
裝置和平板電腦,HUAWEI 技術服務人員都可以提供協助。
截止2015年上半年,华为的产品和服务遍及170多个国家,服务于全球1/3以上人口。
全球设立15个地区部(含地区部级代表处),16个研究所,28个联合创新中心和45个
培训中心。消费者业务是华为三大业务之一,产品全面覆盖手机、移动宽带和家庭
终端业务。消费者业务始于2003年底,经过十余年的发展,2013、2014年的全球智能
 …
华为消费者业务官网包含华为HUAWEI P10、HUAWEI P10 Plus、 HUAWEI Mate
10、HUAWEI P9、HUAWEI nova等移动版电信版联通版4G手机,以及华为平板电脑
、移动宽带、家庭终端、家庭媒体终端产品和模块产品、智慧企业等解决方案服务等
产品配件配置参数详细介绍.
华为TE10是一款创新型云视频会议终端。六合一轻巧设计,采用专业音视频技术,超
强网络适应能力,支持与广泛的云平台对接,完美满足紧凑型会议室和异地差旅途中
视频协同需求。
优酷-中国第一视频网站,提供视频播放,视频发布,视频搜索- 视频服务平台,提供视频
播放,视频发布,视频搜索,视频分享- 优酷视频.
2016年12月26日 … 華為再別深圳:數據中心悄然遷至東莞,主業務系統完成切換. 澎湃新聞記者周玲.
來源:澎湃新聞. 繼終端業務之后,華為的企業數據中心(EDC)也從深圳遷至東莞。
近日,華為內部媒體“華為人報”披露,今年10月15日,被稱為“華為心臟”的華為企業
數據中心從深圳遷至東莞,短短2個多小時時間,就完成了華為主業務 …
2017年11月1日 … 数据安全一直是华为终端云服务的重中之重,据了解,华为已在全球设立了3大区域
中心,面向全球部署15个数据中心,终端云服务深入200多个国家和地区。这标志着
华为终端云服务已经通过全球不同国家和地区的安全、隐私数据管理、地方法律法规
等严格审核。如在欧洲,华为早已于2015年就通过欧洲最严苛 …

Related stories