微信首家快閃店WeLife上海收官,看微信支付打造線下消費新體驗


2月4日微信在上海萬象城快閃店收官,這家名爲“WeLife”的無人快閃店是微信首次嘗試與合作方一同開展無人零售店嘗試,線上流量王者爲何開始進軍線下?
微信首家快閃店WeLife上海收官,看微信支付打造線下消費新體驗

2月4日微信在上海萬象城快閃店收官,這家名爲“WeLife”的無人快閃店,從1月20日營業到2月4日,一共營業了16天,這是繼淘寶造物節淘咖啡、京東雙11無人超市後,又一巨頭嘗試無人值守售貨。億歐到訪了這家無人快閃店,並獲取了第一手的營業數據,並發現這家店之於微信並不僅是線下的探索和嘗試。

微信支付無人零售的新嘗試:新科技刺激新消費

這家WeLife無人快閃店涵蓋了“衣、食、住、行、微信”五個主題區,覆蓋了時尚、快消、運動、家居多個行業,匯聚了ELLE、一條、有貨、螞蜂窩、摩拜、造作、花點時間等多個品牌,整個無人值守自助支付的技術系統則來自EasyGo,同時EasyGo還承擔了此次無人快閃店的店面運營管理。億歐現場看到,快閃店每個展區都陳列了大量品牌代表產品,從進口食品、酒水到鮮花、品牌周邊,以及傢俱等,商品均價在70到100元左右,據EasyGo工作人員介紹,熱銷商品已經斷貨好幾次。

微信首家快閃店WeLife上海收官,看微信支付打造線下消費新體驗

購物體驗上,用戶通過掃描門口二維碼授權使用EasyGo小程序,完成微信支付認證後用戶即可進店體驗。店內所有商品都貼有RFID標籤,億歐現場挑選了一瓶檸檬水和一束鮮花,在出口處有兩個結算通道,攜商品站在結算門內重新掃碼進入小程序,商品會被自動讀取,用戶在小程序頁面完成支付後,出口門自動打開,整個購物體驗比較流暢。EasyGo聯合創始人王牧牧介紹此次快閃店是微信聯合多家品牌一同展開,EasyGo負責線下應用解決方案,包括入口掃碼流程和出口感應裝置,以及商品入庫貼標和管理。

從到店消費人羣來看,年輕羣體和白領羣體佔到了到店消費的主流,一方面商品在區分度上更接近這類消費者消費習慣,另一方面新穎的消費方式也讓用戶對微信支付線下新體驗保持好奇。大部分到店用戶在體驗過程中都對店內商品報以興趣,不管是查看商品還是體驗家居,能看出WeLife試圖營造沉浸體驗。

微信探索線下零售:重運營模式需要多方合作

2018微信公開課上公佈數據顯示,小程序日使用用戶高達1.8億,上線小程序數量58萬,已經有了不少具備完整商業模式的玩家。張小龍在微信公開課上也說,微信下一步就是探索線下生活,小程序將爲線下生活服務。如何爲線下生活服務?微信還在嘗試。

此次微信支付帶動了多家互聯網公司聯合合作,探討線下門店運營新思路,類似一條、螞蜂窩沒有線下門店的品牌在其中也得到了充分展示。微信支付零售行業運營總監白振杰在此前採訪中表示,微信不會參與到經營過程,微信更多希望做嘗試和引流。

除了聯合品牌,微信支付此次將無人快閃店的技術及運營交給了EasyGo。EasyGo是國內首家使用小程序實現無人值守自助支付全流程的無人便利店,將小程序和微信支付作爲線下的使用工具,這很對微信的胃口。白振杰表示,2015年微信支付就曾想做類似快閃店,此次的快閃店是微信在零售方面有了更完整解決方案後才實現落地。

就在1月底,EasyGo剛宣佈完成了“十城百店”的開拓計劃,與微信支付無人快閃店的合作,也在側面印證了EasyGo在無人值守商用技術的成熟度和門店運營的能力。王牧牧告訴億歐,目前EasyGo不僅僅將方案輸出到了WeLife中,還爲碧桂園鳳凰優選輸出了技術系統,廣州首家無人書店,也選擇和EasyGo合作。

微信在邊界拓展過程中需要聯合多家合作方,以EasyGo爲代表的線下場景只是其中之一,隨着EasyGo們開拓疆域,微信支付和和小程序可以發揮使用工具的功能,切實推動微信支付和小程序應用工具不斷深入用戶。反過來看,微信支付的卡包、優惠券、立減金、分裂式傳播等功能,又能讓EasyGo等實際應用者得到更好傳播。

微信在線上的巨量流量毋庸置疑,而在線下,在重運營模式中,微信需要尋找更多的擁躉。如EasyGo本身就具有技術能力和運營能力的合作者,會讓微信在線下零售的開拓更加迅速有效。

參考資料
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又一巨頭嘗試無人值守售貨。 億歐到訪了這家無人快閃店,並獲取了第一手的營業
數據,並發現這家店之於微信並不僅是線下的探索和嘗試 。
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又一巨头尝试无人值守售货。亿欧到访了这家无人快闪店,并获取了第一手的营业
数据,并发现这家店之于微信并不仅是线下的探索和尝试。 微信支付.
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